Le processus de garantie

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit de mesure d'humidité Wagner, veuillez suivre ces étapes pour lancer le processus de garantie :

Contactez nous : Appelez Wagner Meters au 877-511-0705 et parlez à l'un de nos techniciens du service client. Il vous guidera tout au long du processus d'évaluation initiale afin de déterminer si votre produit est couvert par la garantie. Veuillez noter que la décision définitive ne pourra être prise qu'après examen physique du produit par nos techniciens.
Téléchargez le formulaire de réparation : Si votre produit est éligible à la garantie, le technicien vous redirigera vers la page correspondante sur le site web de Wagner Meters. Vous pourrez y accéder. télécharger le formulaire de réparation spécifiques à votre produit.
Remplissez le formulaire de réparation : Remplissez le formulaire de réparation avec précision, en fournissant toutes les informations nécessaires.
Préparez votre produit : Emballez soigneusement votre humidimètre avec le formulaire de réparation rempli.
Expédition: Les frais d'expédition du compteur à Wagner Meters sont à votre charge. Veuillez retourner votre produit à :

Département des services techniques
Mètres Wagner
326, chemin Pine Grove
Rogue River, Oregon 97537 États-Unis

Examen: Une fois votre produit reçu, nos techniciens qualifiés procéderont à un examen approfondi pour identifier la cause précise du problème.
Options de résolution :

• Si le problème est déterminé comme étant dû à un défaut de fabrication, nous réparerons votre produit sous garantie et vous le retournerons sans frais supplémentaires.
• Si le problème s’avère être le résultat d’un dommage non lié à des défauts de fabrication, vous aurez deux options :
  1. Vous pouvez choisir de confier la réparation et le retour de votre produit à Wagner Meters. Veuillez noter que dans ce cas, tous les frais de réparation et de retour seront à votre charge.
  2. Vous pouvez également choisir de vous faire retourner votre produit sans réparation. Là encore, tous les frais de retour seront à votre charge.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur notre processus de garantie ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client au 877-511-0705.

Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à garantir la précision et la fiabilité de votre appareil Wagner Meters. Merci d'avoir choisi Wagner Meters pour vos besoins de mesure d'humidité. En savoir plus sur notre service et nos réparations