5 choses que vous DEVEZ prendre en compte lorsque vous proposez un travail de revêtement de sol
Lorsqu'il s'agit d'établir un devis pour un projet de revêtement de sol, il est essentiel de garantir l'exactitude et la minutie de l'ensemble du processus. En tant que propriétaire d'une entreprise de revêtement de sol, votre premier client peut être à la fois passionnant et intimidant, surtout lorsqu'il s'agit d'envoyer ce devis si important.
Mais n'ayez crainte !
Cet article est votre guide ultime pour maîtriser le processus de devis et sécuriser ces précieux contrats.
Découvrez les 5 facteurs essentiels que vous devez prendre en compte pour créer un devis complet qui inspire confiance à vos clients et vous distingue dans le secteur concurrentiel des revêtements de sol.
Imaginez ceci : vous avez travaillé dur pour promouvoir votre entreprise de revêtements de sol et vous avez enfin votre premier client. Vous êtes ravi à l'idée de décrocher votre premier contrat de pose de revêtement de sol mais ensuite… vous vous souvenez que vous devez leur envoyer un devis et vous ne savez pas par où commencer.
Des coûts des matériaux aux dépenses de main-d'œuvre, en passant par les délais, les garanties et la précision, cet article vous fournira les connaissances et les outils nécessaires pour exceller dans les appels d'offres pour des projets de revêtement de sol.
Explorons les aspects cruciaux qui amélioreront votre jeu de devis et vous prépareront à un parcours commercial réussi dans le domaine des revêtements de sol.
Coût des matériaux
La première chose à laquelle vous devez penser lorsque vous rédigez un devis pour un nouveau client est le coût des matériaux.
Déterminer le coût des matériaux vous aidera à obtenir un point de départ pour calculer le coût final d’un projet.
Déterminer le coût des matériaux est toujours un élément important pour calculer le coût global d’un projet.
Le premier élément à ajouter à ce coût est le coût du nouveau revêtement de sol. Celui-ci variera en fonction de la type de revêtement de sol ainsi que la superficie en pieds carrés de l'espace. Indiquez clairement dans votre devis si le coût du revêtement de sol correspond exactement à l'espace ou s'il comprend des matériaux supplémentaires que le client peut conserver à la fin du projet.
Les matériaux comprennent également les moulures. Il s'agit d'un coût distinct du revêtement de sol lui-même, tout comme la finition des planches. Soyez clair sur les produits d'étanchéité et les finitions qui seront appliqués sur le sol et ajoutez-les au coût.
La sous-couche pour le plancher est un autre matériau à inclure dans ce coût.
Enfin, n'oubliez pas tous les autres matériaux que vous fournirez, tels que les outils spéciaux et les fixations qui doivent être achetés pour le projet, ainsi que toute taxe de vente.
Coût du travail
Le coût de la main-d’œuvre est le prochain élément à prendre en compte lorsque l’on considère le coût global d’un projet.
Au premier abord, cela peut paraître assez simple : combien devez-vous payer, vous et votre équipe, pour mener à bien ce projet ?
Mais les détails de chaque travail de revêtement de sol auront un impact sur les types de travail requis.
Voici quelques questions à vous poser pour déterminer plus précisément le coût de la main-d’œuvre autre que la rémunération de base pour vous-même et votre équipe :
- Devez-vous vous débarrasser du revêtement de sol existant ?
- Est-ce que sous-plancher besoin d'être réparé ou remplacé ?
- Le revêtement de sol doit-il être adapté aux pièces adjacentes ?
- Des portes, des appareils électroménagers ou des meubles devront-ils être déplacés ?
- Est-ce qu'il faut installer des moulures?
Un autre facteur à prendre en compte est de savoir s’il existe dégâts d'humidité qui doit être corrigé avant que le travail puisse être terminé.
Si l'humidité affecte le plancher ou le sous-plancher actuel, elle endommagera également le nouveau revêtement de sol si elle n'est pas traitée. Vous pouvez déterminer si un problème lié à l'humidité existe ou non à l'aide d'un humidimètre sans contact comme la gamme Orion de Wagner Meters. Il s'agit d'un outil qui vous donnera les informations dont vous avez besoin pour faire une évaluation appropriée.
Échéancier
Les délais sont extrêmement importants. Assurez-vous de communiquer avec votre client si vous devez modifier le calendrier du projet pour une raison quelconque.
Les délais, outre le coût, constituent la partie du devis présentant le plus grand risque de déception pour le client.
Si vous donnez à votre client un délai de 2 semaines, mais que vous prenez 4 ou 5 semaines pour terminer un projet, vous risquez de nuire à votre entreprise.
Lorsque vous établissez un devis pour un projet, soyez aussi réaliste que possible dès le départ. Essayez toujours de terminer à temps ou avant. C'est un excellent moyen de fidéliser la clientèle.
Cependant, des événements inattendus peuvent parfois survenir et allonger le délai. Si cela se produit, maintenez la communication avec votre client ouverte. Expliquez clairement pourquoi vous avez pris du retard et fournissez une nouvelle date d'achèvement réaliste. La communication permettra à votre client de savoir qu'il peut vous faire confiance.
Garanties
Les garanties sont une partie d’un devis à laquelle beaucoup ne pensent pas.
Si vous proposez une garantie qui couvre quoi que ce soit concernant l'installation, cela doit être clairement indiqué sur le devis.
Indiquez clairement si les problèmes non liés à l'installation sont couverts par votre garantie. Par exemple, couvrez-vous les dommages causés au revêtement de sol dans votre garantie et proposez-vous un remplacement ? Ou le fournisseur offre-t-il une garantie ? Indiquez clairement cela afin que votre client sache à quoi s'attendre en cas de problème.
En ce qui concerne les garanties (et tous les autres éléments à inclure dans chacun de vos devis), il est judicieux de faire examiner votre « langage de base » par un avocat pour savoir ce qu'il faut dire et ce qu'il ne faut PAS dire. Vous ne voudriez pas promettre par inadvertance quelque chose que vous ne pourrez pas tenir.
Précision
Veillez à l'exactitude et à la précision lors de la préparation de votre devis de revêtement de sol. Si vous fournissez un devis vague ou inexact, cela nuira à votre entreprise.
L’exactitude est de la plus haute importance dans toute citation.
Les citations vagues ou carrément inexactes nuiront à votre entreprise.
De plus, si vous donnez à un client un devis pour un projet de revêtement de sol, ce devis peut alors devenir un accord contraignant. La rupture de cet accord peut entraîner une déception, voire une éventuelle action en justice.
Visez la précision sur tous les différents facteurs : coût, délais, livrables, etc. Si vous êtes précis à chaque étape du processus, vous pouvez probablement garantir un devis précis et fiable à votre client.
Non seulement votre client sera impressionné par votre précision, mais votre entreprise augmentera lorsqu'il laissera un bon avis en ligne ou par le bouche-à-oreille.
Alors, quelle est la suite?
Maintenant que vous avez ces 5 éléments clés à retenir, vous pouvez établir un devis qui vous donnera, à vous et à votre client, la confiance dont vous avez besoin pour avancer dans vos travaux de revêtement de sol.
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Jason Wright, spécialiste du développement commercial pour les nouveaux produits, a rejoint Wagner Meters en 2019. Il rejoint Wagner avec plus de 35 ans d'expérience dans l'industrie des revêtements de sol.
Dernière mise à jour le 12 mars 2024
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