Pourquoi les compteurs Wagner ?

L’achat d’un outil Wagner Meters est bien plus qu’une transaction de vente. Il ne s'agit que d'un élément d'une relation dont le but est de vous aider, vous et votre entreprise, à exceller. La mission de Wagner Meters est de doter l’industrie des outils et de la formation dont elle a besoin pour gérer les problèmes d’humidité. Pour ce faire, nous travaillons dur pour bâtir des relations solides qui s’étendent bien avant et après toute vente.

Alors, à quoi pouvez-vous vous attendre lorsque vous vous connectez aux compteurs Wagner ? Des ressources pédagogiques utiles rédigées par nos experts pratiques, des réponses à vos questions par un simple appel téléphonique et des outils de gestion de l'humidité de qualité éprouvée pour vous protéger, vous et votre entreprise.

A travers des échanges quotidiens avec des gens de métiers spécialisés, l'équipe Wagner est attentive à leurs enjeux. Nous entendons parler des difficultés auxquelles sont confrontés les gens sur le terrain lorsqu’ils doivent résoudre des problèmes d’humidité. Nous répondons aux questions des artisans sur la gestion de l’humidité. Peu importe si la question de l'humidité ne concerne pas la manière d'utiliser un produit Wagner. Peu importe que la personne qui pose la question soit ou non un client de Wagner.

Découvrez à quoi ressemble notre approche inspirée du service client et de la formation industrielle dans la pratique.

Lorsque vous découvrirez l'histoire de la manière dont nous avons développé certains des outils de gestion de l'humidité les plus fiables et les plus fiables du marché, vous verrez le rôle essentiel que notre culture d'entreprise a joué à chaque étape du processus. Une culture de service et d’assistance qui s’étend à toute personne soucieuse de savoir si l’humidité va gâcher son travail.

Notre engagement quotidien envers le service client

Alors chaque jour, nous écoutons. Maintenant, c'est surtout au téléphone. (Nous avons hâte de revoir du monde aux salons professionnels et aux réunions des organisations de la branche.) Clients et non-clients font régulièrement appel aux compteurs Wagner. Lorsqu’ils le font, ils discutent avec une personne compétente et prête à les aider. Certaines personnes envoient des e-mails et reçoivent souvent un rappel de notre part. Quoi qu’il en soit, ils parlent à une personne qui écoute leur situation.

Jason Spangler, notre directeur des ventes de revêtements de sol, explique : « Nous essayons de comprendre ce que fait quelqu'un qui appelle. Il ne s’agit pas de leur vendre le compteur le plus cher de la gamme. Il s'agit de leur trouver la bonne solution. Mais nous ne pouvons le savoir qu’en écoutant et en déterminant ce dont ils ont réellement besoin. Nous pourrons alors leur donner des options pour prendre leur décision.

S'ils choisissent un compteur Wagner, nous les dirigeons souvent vers notre partenaire distributeur local le plus proche de chez eux. Pour nous, l'achat d'un compteur Wagner n'est pas une transaction. C'est le début d'une conversation plus large. Nous voulons qu’ils aient un accès étroit à une formation et à un soutien en personne.

Ils peuvent toujours nous appeler aussi. Notre équipe discute souvent avec des clients qui ont des questions sur la meilleure façon d'utiliser leurs outils Wagner Meters. Habituellement, nous pouvons les aider directement par téléphone. Parfois, nous envoyons quelqu'un sur un chantier ou sur l'installation d'un compteur en ligne.

Beaucoup de gens n’appellent même pas pour poser des questions sur les compteurs. Au lieu de cela, ils ont une question sur l’humidité, le béton ou le revêtement de sol. Ces appels reçoivent la même attention particulière. Les appels consultatifs sont une extension de la mission de Wagner Meters qui consiste à aider les artisans qualifiés à exceller dans leur travail. Nous publions également de nombreux supports pédagogiques sur la gestion de l’humidité.

Notre approche du service client reflète la culture interne de notre entreprise : donnez aux gens les informations, les outils et le soutien dont ils ont besoin pour réussir, puis laissez-les y accéder.

Une mission d'innovation et d'excellence

Depuis ses débuts, Wagner Meters est un leader en matière d'innovation dans le domaine de la mesure de l'humidité.

De jolis mots, mais ils ne racontent pas toute l’histoire. L'innovation n'est pas le fruit du hasard, et des décennies d'excellence et d'innovation chez Wagner Meters ne sont pas le fruit du hasard.

L’une des meilleures choses en matière d’écoute est tout ce que nous apprenons de nos clients et des autres acteurs du secteur. Nous entendons leurs préoccupations concernant l'humidité et leurs réflexions sur la façon dont ils gèrent leurs entreprises et leur réputation. Ils nous donnent également des commentaires constructifs sur nos produits actuels. Ils le font parce qu’ils ont confiance que nous les écouterons. Ils sont également convaincus que nous prendrons sérieusement en considération leurs opinions.

Nos équipes d’ingénierie et de développement de produits utilisent ce que nous avons appris au cours de toutes ces conversations. Cela influence les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour de la conception physique et même la création d'un nouveau produit.

Nous avons développé le DataMaster™ parce que nous entendions sans cesse à quel point les gens étaient fatigués de suivre les résultats des tests sur des morceaux de papier aléatoires. Il s’agissait d’un appareil physique lors de son introduction. Avec le DataMaster, ils pourraient créer un enregistrement numérique inattaquable des lectures. Ils ont adoré l'intégrité des données mais n'étaient pas fous de leur sensation, et ils nous l'ont fait savoir. Ils étaient habitués à leurs téléphones et tablettes. Ainsi, le DataMaster a évolué d'un appareil portable acheté par les utilisateurs à une application gratuite qu'ils pouvaient télécharger sur n'importe quel appareil mobile. De nouvelles fonctions de gestion des données sont venues avec cette évolution, comme la possibilité de télécharger les résultats sur le cloud d'un simple glissement.

La boucle de rétroaction qui circule entre nos clients et le développement de produits s'applique à toutes les gammes de produits Wagner. Il en va de même pour nos tests rigoureux de chaque nouveau développement. Nous ne souhaitons pas « arriver sur le marché en premier ». Nous sommes intéressés par l'excellence des produits. Ensuite, nous le mettrons sur le marché.

Nous définissons l'excellence des produits comme la précision, la fiabilité, la durabilité et la facilité d'utilisation.

C'est ainsi que Delmer Wagner a lancé Wagner Meters, en se concentrant sur l'innovation technique, l'excellence des produits et le service client. Sans ces trois éléments, Wagner Meters ne serait pas l'entreprise qu'elle est aujourd'hui.

Les débuts de l’innovation Wagner

Le fondateur Delmer Wagner a construit son premier détecteur d'humidité alors qu'il travaillait dans une scierie. Son modèle était plus compact et plus fiable, et coûtait moins cher à fabriquer. Il a lancé Wagner Electronics en 1965 avec son détecteur d'humidité en ligne de deuxième génération. Wagner a fait bien plus que concevoir un détecteur d’humidité plus efficace. Il a révolutionné la façon dont les usines pouvaient les utiliser pour améliorer le fonctionnement des fours.

Wagner Meters continue de produire un flux constant de produits innovants. Nous y parvenons en écoutant les gens du secteur et en utilisant les technologies les plus avancées. Le résultat est une collection de produits de mesure d’humidité durables avec une précision de pointe.

Lorsque le fils de Delmer, Ed Wagner, a rejoint l'entreprise, il a écouté les frustrations des scieries. Les humidimètres à broches étaient trop sensibles à la température. Ils ne pouvaient pas mesurer l’humidité en profondeur dans le bois. En 1981, il a conçu un humidimètre portable sans broche qui répondait à ces frustrations et bien plus encore.

Nous avons également entendu des installateurs de parquet. Ils n'étaient pas satisfaits de l'utilisation de compteurs à épingles qui dégradaient l'humidité du bois dur, laissant des trous d'épingle disgracieux. Notre équipe a réagi en développant une nouvelle gamme d’humidimètres sans broche dans les années 1990. Les installateurs de revêtements de sol pouvaient désormais utiliser un humidimètre portable qui fournissait des lectures d'humidité précises et protégeait leur travail.

Les poseurs de revêtements de sol nous ont également fait part d’un autre défi omniprésent. Ils ont constaté qu'ils installaient souvent du parquet sur du béton qui n'était pas sec. Leurs sols étaient en ruine à mesure que le bois absorbait l'humidité du béton.
En réponse, notre équipe Wagner Meters s'est lancée dans une quête de plusieurs années pour étudier les progrès scientifiques derrière la mesure de l'humidité dans le béton. Finalement, nous nous sommes associés au CTLGroup pour développer un test d'humidité relative in situ pour le béton. Il s'agit d'un test d'humidité spécifique à la profondeur qui est beaucoup plus précis et fiable que les tests d'humidité de surface couramment utilisés. Nos premiers kits de test Rapid RH® pour mesurer l'humidité du béton ont été vendus en 2005.

Les trois gammes de produits (produits forestiers, béton et parquet) continuent de progresser, d'innover et de remporter des prix. Les gammes de produits se sont élargies pour inclure des accessoires précieux, notamment des outils numériques de reporting et de collecte de données, ainsi que d'autres produits qui rendent le processus de gestion de l'humidité plus facile et plus efficace.

Delmer a conçu ce premier détecteur d'humidité compact en ligne il y a plusieurs décennies. Aujourd'hui, Wagner Meters continue de fabriquer des produits primés. Notre succès et notre longévité sont dus aux valeurs de l'entreprise qui inspirent l'innovation : une solide éthique de travail, un engagement à écouter les clients et l'accent mis sur la conception et la fabrication d'outils de la plus haute qualité.

Pourquoi acheter un kit de test d’humidité du béton Rapid RH ?

Wagner Meters a innové lorsque nous sommes entrés dans le monde de la mesure de l'humidité du béton. Littéralement. La plupart des autres méthodes d’essai d’humidité du béton mesuraient uniquement l’humidité de surface. Les outils disponibles pour mesurer l'état d'humidité du béton sous la surface étaient volumineux et coûteux.

Le système Rapid RH® a rendu les tests d'humidité relative (HR) in situ accessibles à l'entrepreneur en revêtement de sol typique. Nos ingénieurs ont adopté une approche radicale de la conception. Ils ont regroupé le capteur et l’écran dans une petite unité à usage unique. Les entrepreneurs en revêtement de sol pourraient installer et laisser le petit capteur autonome calibré en usine dans la dalle de sol en béton. Les capteurs à usage unique n'ont pas eu besoin d'être renvoyés au fabricant pour un réétalonnage. De plus, les entrepreneurs en revêtements de sol pouvaient revenir autant de fois que nécessaire pour prendre de nouvelles mesures tout en suivant le processus de séchage.

Ces innovations ont valu au premier système, le Rapid RH 4.0, le prix du produit le plus innovant du World of Concrete (WOC) en 2006. Aussi révolutionnaire que soit la conception du premier capteur Rapid RH, la volonté de développer de nouvelles technologies et innovations ne s'est pas arrêtée là.

Nos capteurs HR in situ étant désormais entre les mains d'entrepreneurs, leurs commentaires concrets ont guidé d'autres innovations. Tout d'abord, nos ingénieurs ont développé la technologie Touch-n-Sense™ pour rendre la lecture des capteurs plus rapide et plus facile. Plus tard, l'équipe d'ingénierie a conçu le capteur intelligent Rapid RH 5.0, que nous avons introduit en 2015 en réponse aux appels pour un capteur HR réutilisable.

Notre objectif à l’époque était bien plus vaste que la mise sur le marché d’un capteur réutilisable. Un kit de test RH réutilisable de Wagner Meters J'ai dû améliorer l'expérience. Notre service d'ingénierie a donc conçu la chambre de contrôle d'étalonnage EasyCare CalCheck®. Ce dispositif unique a résolu l'un des défis majeurs des capteurs réutilisables : se conformer rapidement et facilement à l'exigence de la norme ASTM F2170 selon laquelle l'étalonnage de chaque capteur doit être vérifié au plus tard 30 jours avant utilisation.

La réalisation du test d’humidité du béton avec une précision inégalée dans l’industrie a été une réussite. Une autre consistait à développer tout un système d’outils facilitant la gestion des données de test. Les capteurs Rapid RH, l'application gratuite DataMaster et un lecteur conçu par Wagner qui transmet les données sans fil à son appareil mobile fonctionnent ensemble comme un système intégré pour collecter et rapporter rapidement les données d'humidité du béton.

En 2019, notre équipe a poussé plus loin les précieux commentaires de nos clients avec l'introduction du Système rapide RH L6. Les capteurs L6 ont étendu la plage de précision inégalée jusqu'à 100 % HR. Chaque capteur L6 dispose également d'une puce mémoire intégrée pouvant contenir jusqu'à 512 lectures horodatées. Les lectures sont envoyées à l'application DataMaster L6, qui offre une intégrité et une sécurité améliorées des données. Le système Rapid RH L6 est conçu pour fournir aux entrepreneurs et aux inspecteurs l'ensemble d'outils de gestion des données sur l'humidité du béton le plus complet du marché.

Facile, précis et numérique

Le système Rapid RH est le test d'humidité du béton le plus populaire de l'industrie depuis plus d'une décennie. Dès le départ, il s’est démarqué par sa précision et sa simplicité d’utilisation. Notre objectif a toujours été de continuer à rendre le processus de test RH plus rapide, plus facile et plus rentable.

Le processus d'installation simple permet aux entrepreneurs d'intégrer rapidement tous les capteurs Rapid RH nécessaires. Un Total Reader® amélioré fonctionne avec le DataMaster L6 pour accélérer et sécuriser la collecte de données. La simplicité du système Rapid RH renforce la confiance. La confiance que les entrepreneurs disposent de données complètes et précises lorsqu’ils prennent des décisions en matière de revêtement de sol. Assurance qu'ils effectuent des tests RH conformément à la norme ASTM F2170. Confiance dans le fait qu'ils disposent de relevés documentés, horodatés et inaltérables à fournir aux autres parties prenantes.

La plupart des défaillances de revêtement de sol liées à l’humidité surviennent des mois après l’installation. Il est essentiel d'effectuer des tests d'humidité relative, car c'est le seul test capable de prédire quel sera l'état d'humidité d'une dalle après l'installation du revêtement de sol. Disposer de données HR précises permet aux entrepreneurs de prendre des décisions intelligentes avant l'installation du revêtement de sol. Disposer de données sécurisées et traçables aide à protéger les entrepreneurs en cas de défaillance du revêtement de sol.

Le système Rapid RH est une solution complète qui aide les entrepreneurs en revêtements de sol à exceller dans leur métier et à protéger leur entreprise.

Pourquoi acheter un humidimètre sans broche non dommageable de Wagner ?

Le Gamme Wagner Meters Orion® d'humidimètres pour bois sans broches et non dommageables a duré près de 40 ans. Tous les modèles de compteurs Orion sont dotés de fonctionnalités qui facilitent la vie de tous ceux qui travaillent le bois. L’humidimètre pour bois Wagner original se distinguait par trois caractéristiques : il s’agissait d’un humidimètre précis, portable et sans broche. Depuis lors, l’évolution des humidimètres sans broches Wagner s’appuie sur cette base. Fournir une précision de pointe associée à une sélection croissante de fonctions souhaitées par les clients.

Le L600 a été le premier appareil de mesure portatif sans broche de Wagner. Il offrait aux scieries des options pour mesurer l’humidité de leur bois d’œuvre. Un humidimètre portable coûte moins cher que les modèles en ligne. Cela leur a également offert plus de flexibilité quand et où ils mesuraient la teneur en humidité (MC) de leur bois.

Dans les années 1990, nos ingénieurs ont élargi la gamme pour répondre à des besoins spécifiques. Les menuisiers disposaient de modèles conçus pour leur façon de travailler. Un nouvel accessoire de sonde de pile a été introduit pour aider tous ceux qui doivent mesurer des piles de bois. Ensuite, les lignes MMC/BI ont remplacé cette première ligne de compteurs sans broches. Les compteurs MMC/BI utilisaient la technologie numérique et fonctionnaient avec des microprocesseurs. Cette technologie offrait des avantages évidents par rapport aux compteurs analogiques précédents.

Au début, l'industrie s'est demandé si un compteur sans broche était aussi précis qu'un compteur à broche. Cela nous a amené à commander une série de tests indépendants pour le savoir. Dans tous les tests tiers, les lectures d'humidité des compteurs sans broches de Wagner étaient plus précises que celles des compteurs à broches.

En plus de fournir des lectures plus précises, les humidimètres MMC/BI étaient également plus faciles à utiliser. Ces compteurs étaient plus petits en raison de la technologie des microprocesseurs. Cela les rendait plus faciles à manipuler. Ils incluaient d’autres fonctionnalités qui amélioraient la convivialité. La fonction « appuyer pour maintenir la lecture » ​​permettait aux utilisateurs de prendre une lecture d'une seule main.

Téléchargement gratuit – 5 façons dont les humidimètres sans broche vous font gagner du temps et de l'argent

Nos ingénieurs ont ajouté des fonctions d'utilisabilité comme celles-ci en réponse à ce qu'ils entendaient de la part des travailleurs de l'industrie. Ces améliorations sont devenues des fonctionnalités essentielles. Alors que notre équipe Wagner continue de consulter ses clients, nous découvrons de nouveaux défis. Le résultat d'aujourd'hui est la gamme d'humidimètres Orion®, y compris l'Orion 950 haut de gamme primé.

Humidimètres Orion® – un modèle pour chaque besoin

La gamme Orion d'humidimètres pour bois sans broches s'appuie sur l'ensemble des fonctionnalités à succès des modèles MMC. Voici deux des fonctionnalités supplémentaires dont disposent tous les compteurs Orion :

Une alarme programmable alerte les utilisateurs lorsqu'un MC% élevé est détecté. Au lieu d'avoir à vérifier chaque mesure, les travailleurs peuvent se déplacer rapidement d'un tableau à l'autre. Il leur suffit de vérifier l’humidimètre lorsque l’alarme retentit. Un compteur Orion® permet aux utilisateurs de bouger, ce qui facilite la collecte d'un volume élevé de lectures.

Les utilisateurs peuvent recalibrer eux-mêmes leur compteur Orion. Ce sont les seuls humidimètres pour bois qui n’ont pas besoin d’être renvoyés au fabricant pour réétalonnage.

Les ingénieurs Wagner ont conçu tous les compteurs Orion avec des fonctionnalités supplémentaires qui en font les compteurs les plus simples, les plus rapides et les plus précis du marché.

Cependant, chaque modèle possède également des caractéristiques spécifiques pour convenir à différents menuisiers.

Nous avons conçu le Orion® 950 primé pour les installateurs professionnels de parquet. Il dispose d'un ensemble complet d'outils de collecte et de gestion de données, notamment la transmission de données via Bluetooth au Application FloorSmart™ ou Woodshop MC. L'Orion 950 exécute également des fonctions avancées, telles que le calcul de la teneur en humidité d'équilibre (EMC) pour une zone.

Certains installateurs de revêtements de sol et inspecteurs en bâtiment peuvent ne pas avoir de besoins étendus en matière de gestion de données. Ils préféreront peut-être l'un des modèles Orion qui stocke un grand volume de données sur le compteur lui-même. Les artisans et luthiers qui travaillent sur des projets délicats préféreront peut-être le Orion 920, qui est conçu pour les mesures à faible profondeur et ne possède pas les capacités de mesure à grande profondeur dont disposent les autres modèles Orion.

Le fait est qu’il existe un modèle Orion pour chaque besoin. Notre équipe de développement de produits n’a laissé personne de côté. Il existe un humidimètre pour bois Orion pour tout le monde, de l'amateur au propriétaire d'une entreprise de revêtement de sol.

Pourquoi acheter un système Omega en ligne et d'autres produits forestiers

La conception du premier système de mesure d'humidité en ligne de Delmer Wagner était révolutionnaire. Sa taille réduite et sa précision accrue ont amélioré le processus de séchage. Aujourd'hui Système de mesure d'humidité en ligne Omega poursuit les progrès dans les deux domaines.

Le système en ligne original de Wagner était plus utile que les systèmes précédents pour deux raisons. Premièrement, il n'est pas entré en contact avec le bois pour le mesurer, ce qui a empêché les capteurs de s'user et de causer des problèmes dans le processus de transformation du bois. De plus, le système en ligne Wagner pourrait fournir un pourcentage de teneur en humidité calibré. Les systèmes plus anciens ne pouvaient fournir qu’une mesure relative.

Le système Omega In-Line actuel utilise une technologie numérique qui améliore encore la précision et la gestion des données. Les lectures numériques sont précises sur une plage MC% plus large. La vitesse accrue du système numérique permet à l'Omega d'effectuer environ 500 lectures par seconde. Chaque planche est mesurée, fournissant une évaluation approfondie d'une pile de bois.

Les scieries et les fabricants de produits en bois peuvent également obtenir une analyse détaillée des données sur l’humidité. Le logiciel optionnel de collecte de données et d'analyse d'Omega contribue à améliorer le contrôle de la qualité de l'humidité. Qu'il s'agisse d'un fournisseur spécifique ou d'un point froid dans un four, le logiciel d'analyse Omega peut identifier une source de problème.

Ce qui distingue Omega, c'est la formation continue et le soutien que notre équipe offre à ses clients. Lorsqu'un nouveau client installe le système Omega, un technicien Wagner est là pour former le personnel local à son utilisation. Lorsqu'un client désigne une nouvelle personne pour gérer son système Omega, le travailleur peut nous appeler pour une formation et un dépannage à distance.

Les clients peuvent toujours joindre un technicien Wagner, mais notre équipe d'assistance ne reste pas les bras croisés à attendre un appel. Des techniciens supérieurs appellent régulièrement tous les clients Omega pour prendre contact avec eux. Ils aident les clients à comprendre pourquoi les relevés Omega peuvent différer d'un contrôle de compteur portable. Ils peuvent aider le client à calibrer le système pour gérer un nouveau produit. Les systèmes de gestion de l'humidité en ligne peuvent être compliqués, surtout lorsqu'un changement est effectué. Notre équipe est toujours disponible pour s'assurer que les clients tirent pleinement parti de leur système Omega.

Produits forestiers en four et portatifs de Wagner

Notre équipe de support client adopte la même approche pratique avec notre système de mesure de l'humidité dans le four, le MC4000. Wagner Meters fabrique des systèmes en four depuis les années 1970. Les nouveaux modèles s'appuient sur les technologies éprouvées des systèmes antérieurs avec de nouvelles améliorations.

La durabilité compartimentée est une caractéristique essentielle. Si un composant du four cesse de fonctionner, cela n'affectera pas le reste du système. Notre équipe d'ingénieurs a conçu le modèle le plus récent, le MC4000, avec une fiabilité redondante.

Les utilisateurs gèrent les opérations du MC4000 via son logiciel. Le logiciel MC4000 offre également aux clients une visibilité détaillée de chaque zone de détection en temps réel. Les lignes de tendance graphiques simplifient l’analyse des opérations du four. L'application MC4000 peut fonctionner seule ou s'intégrer au système de contrôle du four. Dans les deux cas, notre équipe d’assistance fournit une formation et une assistance continues pour résoudre tout problème.

Nous proposons également des outils périphériques qui facilitent la gestion de l'humidité. Tout d’abord, une gamme d’humidimètres portables sans broche conçus pour être utilisés dans les conditions difficiles d’une scierie ou d’une usine. Un accessoire de sonde de pile permet aux travailleurs de mesurer en profondeur dans une pile. Pas besoin de déplacer du bois.

L'un de nos produits de gestion de l'humidité les plus récents est le Enregistreur intelligent™. Le Smart Logger est un petit appareil compatible Bluetooth qui capture les données de température et d'humidité. Ce petit appareil portable peut contenir jusqu'à 12,000 XNUMX points de données pendant près d'un an. Le suivi des données du Smart Logger permet aux utilisateurs d'identifier quand les conditions ambiantes ont changé. C'est très utile si un problème lié à l'humidité survient. Le Smart Logger ne peut pas révéler ce qui s'est passé, mais il peut savoir quand quelque chose s'est produit.
Le Smart Logger est la dernière preuve de l'engagement de Wagner à produire des outils qui fournissent des informations aux utilisateurs.

Pourquoi les compteurs Wagner

Wagner Meters a bâti sa longévité sur la base de l'innovation, de produits de qualité supérieure et d'un support client inégalé. Lorsque vous achetez un produit Wagner, vous obtenez les trois.

Une partie de notre histoire d’innovation consiste à concevoir des outils de mesure de l’humidité avec une précision de pointe. L'innovation se manifeste également dans la sélection de nouvelles fonctionnalités et d'outils de gestion de données que Wagner déploie régulièrement. Nos ingénieurs relèvent le défi d’intégrer de nouvelles fonctions demandées par le métier.

La volonté de produire des outils de gestion de l’humidité durables et avancés vient de la volonté de notre équipe de servir nos clients. La culture de Wagner Meters donne toujours la priorité aux clients. Les membres de notre équipe discutent quotidiennement avec les clients et répondent à leurs questions sur la façon d'utiliser un produit ou sur la façon de résoudre presque tous les problèmes liés à l'humidité.

La formation et le soutien continus sont aussi importants que la conception et la fabrication d’outils de qualité supérieure. Des outils spécifiques peuvent changer au fil des années. Mais pour Wagner Meters, fournir un excellent service client restera toujours l’un de nos principaux objectifs.